При наступлении страхового случая одно неверное действие может привести к отказу СК выплатить компенсацию, а значит, к немалым убыткам. Чтобы этого не произошло, следует:

На принятие решения и перечисление средств у СК обычно уходит до двух-трех недель, но порой процесс может затянуться и на 1-2 месяца.

Возможные сложности

Получить страховую сумму - задача не из легких, особенно в нашей стране. Еще сложнее добиться выплаты полной суммы ущерба. Так, многие СК при пожаре оплачивают лишь косметический ремонт, несмотря на то что коробка значительно обгорела. При краже важно доказать, что причиной послужил злой умысел, а не собственная невнимательность. Страховой эксперт проверяет наличие следов взлома.

В другом случае он может сделать вывод, что в дом воры проникли с помощью утерянных ключей и отказать в выплате.

Гарантированный отказ обеспечен и в том случае, если будет доказано, что в доме не была закрыта входная дверь или оставлен во включенном состоянии утюг.

Все это называется «установленным фактом грубой халатности». Мало шансов получить компенсацию, если в доме была произведена перепланировка или обновление инженерных коммуникаций без должного оформления, нет документации и сертификатов на оборудование и технику. Не платят и по формальным основаниям, например из-за нарушения сроков уведомления СК о происшествии.

Юридические риски

Титульное страхование пока еще мало распространено в Украине, но оно будет полезно для многих владельцев недвижимости. Такой полис защищает собственника от риска утраты прав на недвижимость в результате оспаривания со стороны третьих лиц.

Тарифы варьируются в пределах 0,2-1 % от стоимости объекта и зависят от престижности его месторасположения и «чистоты» истории. Перед тем как заключить такой договор, большинство СК производят тщательную проверку по дому за последние три года.

Добиться компенсации ущерба от пожара – задача не из легких. Если имущество не было застраховано и не состояло на балансе муниципалитета, шансы получить помощь минимальны. Длительное время собственникам сгоревших домов вообще отказывали в какой-либо поддержке. Ситуацию удалось изменить Конституционному суду России. В 2009 году высшая инстанция уравняла в правах частных владельцев и социальных нанимателей.

Кто может рассчитывать на новое жилье

Наличие заключения межведомственной комиссии о непригодности жилья;

Отсутствие у граждан возможности самостоятельного приобретения комнаты, дома или квартиры;

Отнесение причин возгорания к несчастным случаям;

Уничтожение в результате пожара единственного жилого помещения.

Законодатель не связывает применение нормы с формой собственности на сгоревшую недвижимость. Ранее служители Фемиды придерживались мнения о необходимости поддержки лиц, заключивших договор социального найма. Конституционный суд России посчитал точку зрения ошибочной в определении № 376-ОП от 05.03.2009 года. Высшая инстанция отказалась признавать обязательным условием внеочередного обеспечения жильем постановку на учет в качестве нуждающегося. Оценку необходимо проводить по факту наступления неблагоприятных последствий. Заявитель должен являться малоимущим на момент обращения.

Какие документы потребуется собрать

Акт о пожаре

Заключение о непригодности жилья

Акта о пожаре;

Правоустанавливающих свидетельств на дом;

Паспорта технической инвентаризации;

Выписки из ЕГРП.

С появлением системы межведомственного взаимодействия ряд документов комиссия может запросить самостоятельно. Коллегиальный орган проведет осмотр поврежденного дома, а затем составит заключение. Если результатом оценки станет признание объекта непригодным для проживания, местные власти будут вынуждены присвоить ему особый статус. Распоряжение вместе с документами комиссии станут базисом в деле о выделении временного жилья по статье 106 ЖК РФ. Помещения будут предоставлены из маневренного фонда.

Финишная прямая: путь к новому дому

Жилищное законодательство России обязывает местные администрации обеспечивать погорельцев альтернативным помещением вне очереди. На практике ждать исполнения нормативных предписаний приходится месяцами и годами. Если в населенном пункте отсутствует свободное жилье, заявителей ставят на особый учет. Местные власти формируют очередь из лиц, имеющих преимущественное право на выделение квартир или домов.

Необоснованные отказы и попытки затягивания сроков можно оспаривать в суде. Гражданам также предложено обращаться за защитой в прокуратуру.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Илья!
По факту пожара обычно возбуждается уголовное дело. Если в ходе расследования будет установлено, что собственник совершил поджог с целью имитации страхового случая и получения страхового возмещения, то он подлежит привлечению к уголовной ответственности по ст. 159.5 УК РФ.
Ниже мы приводим пример из судебной практики по гражданскому делу о взыскании страхового возмещения, когда в суде были установлены обстоятельства самоподжога дома с целью получения страховки.

ВОЛОГОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

Судья Чернышева Е.И.

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе:
председательствующего Охапкиной Г.А.,
судей Соколовой М.В., Жидковой О.В.,
при секретаре Т.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе страхового открытого акционерного общества "ВСК" на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29.10.2013, которым исковые требования Ж. к страховому открытому акционерному обществу "ВСК" удовлетворены частично.
Взысканы со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в пользу Ж. сумма страхового возмещения в размере... рубля... копеек, неустойка в размере... рублей, компенсация морального вреда в размере... рублей, расходы на оказание юридических услуг в размере... рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере... рублей... копеек, всего... рубль... копеек.
Взысканы со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в пользу Ж. штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере... рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Ж. отказано.
В удовлетворении встречного искового заявления страхового открытого акционерного общества "ВСК" к Ж. отказано в полном объеме.
Со страхового открытого акционерного общества "ВСК" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере... рублей.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Жидковой О.В., объяснения представителя ответчика (истца по встречному иску) страхового открытого акционерного общества "ВСК" А. по доверенности, судебная коллегия

установила:

15.02.2012 между страховым открытым акционерным обществом "ВСК" (далее - СОАО "ВСК") в лице филиала СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге и Ж. в соответствии с Правилами N 100/2 добровольного страхования имущества граждан (далее - Правила N 100/2) заключен договор страхования жилого дома, расположенного по адресу: .
Страховое возмещение по договору страхования установлено в размере -... рублей, страховая премия предусмотрена в размере... рублей с уплатой по частям (первый платеж в размере... рублей - уплачен Ж. в день подписания договора, второй платеж в той же сумме подлежал уплате - 16.06.2012).
26.05.2012 около 01 часа 15 минут в результате пожара огнем было уничтожено застрахованное Ж. имущество - строящийся жилой дом по адресу: .
По данному факту 24.06.2012 следователем СО ОМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 167 Уголовного кодекса Российской Федерации. Гражданский иск в рамках уголовного дела Ж. не заявлен.
04.06.2012 Ж. обратился в Вологодский филиал СОАО "ВСК" с заявлением о выплате страхового возмещения, в чем ему было отказано.
Со ссылкой на затягивания принятия решения о выплате страхового возмещения 19.07.2012 Ж. обратился в Вологодский городской суд с иском к Вологодскому филиалу СОАО "ВСК" о выплате страхового возмещения.
Требование мотивировал наличием к нему необоснованных требований со стороны страховой компании о предоставлении заключения о причинах пожара несмотря на то, что в представленном им постановлении о возбуждении уголовного дела причины пожара указаны, справка об исследовании представлена.
Просил суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере... рублей и государственной пошлины в размере... рублей... копеек.
Не согласившись с исковыми требованиями Ж., СОАО "ВСК" обратилось к нему со встречным иском о признании договора страхования имущества недействительным.
В обоснование требований указало, что Ж. при оформлении договора страхования сообщил страховщику сведения, не соответствующие действительности. Согласно отчету независимой экспертной организации... от N... при исследовании остатков строения установлено, что конструктивно исследуемое строение к категории жилого дома относиться не может, остатков устройства полов первого этажа и балок не обнаружено; остатков перекрытия первого этажа, простильных полов, утеплителя и чистовых полов не обнаружено; остатков перекрытия второго этажа, простильных полов, утеплителя и чистовых полов не обнаружено; при проведении замеров периметр строения составил... кв. м, утепление кровли отсутствовало, утепление стен отсутствовало, остатков листов OSB не обнаружено, перекрытия отсутствуют, фундамент из шлакоблоков, уложенных без раствора.
Просило суд признать договор страхования имущества от 15.02.2011 N... недействительным.
Определением Вологодского городского суда от 02.10.2012 встречный иск СОАО "ВСК" принят к производству.
В ходе судебного разбирательства Ж. увеличил исковые требования, просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере... рублей, неустойку в размере... рублей, убытки в размере... рублей, компенсацию морального вреда в размере... рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере... рублей и государственной пошлины в размере... рублей.
Истец по первоначальному иску и ответчик по встречному иску Ж., извещенный надлежащим образом о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился. Его представитель по доверенности Х.А. исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Встречные исковые требования ОСАО "ВСК" не признал, просил оставить их без удовлетворения. Пояснил, что при заключении договора страхования страховщик вправе произвести экспертизу стоимости имущества, принимаемого на страхование, однако таким правом не воспользовался. Документов, подтверждающих факт привлечения Ж. к уголовной ответственности, не имеется. Согласно договору страхования и страховому полису лимит ответственности страховщика составляет... рублей.
Представители ответчика по первоначальному иску и истца по встречному иску СОАО "ВСК" по доверенности А., Х.В. исковые требования Ж. не признали, просили оставить без удовлетворения. Встречные исковые требования дополнили, обосновав их тем, что агент П.О. при заключении договора страхования превысила предоставленный ей лимит ответственности в размере... рублей. Пояснили, что в анкете по страхованию строений Ж. указал заведомо ложные сведения. О том, что застрахованное имущество не является жилым домом, СОАО "ВСК" стало известно после сообщения Ж. о страховом случае. Стоимость объекта по первоначальному иску истцом завышена. Договор подряда с рабочими, производившими строительные работы, не заключался.
Представитель третьего лица ООО "Кристалл", извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился. Представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Судом принято приведенное решение.
В апелляционной жалобе СОАО "ВСК" просит решение суда отменить в части отказа в удовлетворении встречных исковых требований, ссылаясь на неправильное применение судом норм материального права и неприменение закона, подлежащего применению. Указывает, что осмотр страхуемого имущества является правом страховщика, а не обязанностью. При заключении договора страхования осмотр объекта не производился, его страховая (действительная) стоимость сторонами не устанавливалась.
До рассмотрения апелляционной жалобы по существу Ж. в лице своего представителя по доверенности К. обратился в суд апелляционной инстанции с письменным заявлением об отказе от исковых требований к СОАО "ВСК" и прекращении в связи с этим производства по гражданскому делу. Указал, что доводы СОАО "ВСК", изложенные в возражениях на апелляционную жалобу, подтверждены материалами уголовного дела. Полномочия представителя К. на полный или частичный отказ от исковых требований подтверждены подлинным экземпляром доверенности от 04.06.2012, выданной сроком на три года, удостоверенной нотариусом по нотариальному округу... М.Р.
Обсудив указанное заявление, судебная коллегия находит его подлежащим удовлетворению.
В соответствии со статьей 326.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отказ истца от иска, признание иска ответчиком или мировое соглашение сторон, совершенные после принятия апелляционных жалобы, представления, должны быть выражены в поданных суду апелляционной инстанции заявлениях в письменной форме.
Порядок и последствия рассмотрения заявления об отказе истца от иска или заявления сторон о заключении мирового соглашения определяются по правилам, установленным частями второй и третьей статьи 173 настоящего Кодекса. При принятии отказа истца от иска или при утверждении мирового соглашения сторон суд апелляционной инстанции отменяет принятое решение суда и прекращает производство по делу.
Последствия отказа от исковых требований представителю Ж. по доверенности К. известны, о чем указано в заявлении.
Так как отказ Ж. в лице его представителя по доверенности К. от заявленных требований выражен в письменной форме, сделан добровольно, не противоречит закону, не нарушает прав и законных интересов других лиц, последствия отказа от исковых требований понятны, судебная коллегия считает возможным принять от Ж. в лице его представителя по доверенности К. отказ от исковых требований, отменить судебное решение в части разрешения исковых требований Ж. и прекратить производство по делу в указанной части.
На основании пункта 3 части 1 статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации уплаченная государственная пошлина подлежит возврату частично или полностью в случае прекращения производства по делу или оставления заявления без рассмотрения судом общей юрисдикции или арбитражным судом.
Поскольку в заявлении Ж. об отказе от иска и прекращении производства по делу одновременно содержится просьба о возвращении государственной пошлины в размере... рублей... копеек, уплаченной при подаче искового заявления в суд первой инстанции, судебная коллегия, руководствуясь названной выше нормой права, приходит к выводу об удовлетворении указанных требований.
Проверив законность и обоснованность принятого решения в остальной части, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Отказывая в удовлетворении встречных исковых требований СОАО "ВСК", суд исходил из того, что страховой компанией не представлено доказательств умышленного введения страхователем страховщика в заблуждение относительно существенных условий договора страхования.
Судебная коллегия с данным выводом суда согласиться не может.
Как следует из материалов дела, 15.02.2012 между СОАО "ВСК" в лице филиала СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге и Ж. заключен договор добровольного страхования имущества N... в соответствии с Правилами N 100/2, размер страхового возмещения установлен... рублей. Согласно страховому полису выгодоприобретателем является Ж., объектом страхования - жилой дом, расположенный по адресу: .
Согласно пункту 7.1.2 Правил N 100/2 при заключении договора страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны или не должны быть известны страховщику.
В анкете на страхование, подписанной сторонами, указано, что страхование осуществляется без осмотра объекта.
В соответствии с пунктом 9.4.1 Правил N 100/2 при заключении договора страхования страховщик вправе осмотреть имущество, принимаемое на страхование, проверить его наличие и состояние, правильность сообщаемых о нем страхователем сведений и при необходимости провести экспертизу стоимости имущества, но не является обязанностью страховщика.
Частью 1 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая.
Существенными признаются обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования или в его письменном запросе.
Ж. при заключении договора страхования в анкете на страхование, являющейся письменным запросом страховщика, сообщил последнему заведомо ложные сведения, которые влияют на условия заключения договора страхования, что подтверждается постановлением следователя СУ УМВД России... о прекращении уголовного дела в части от 27.01.2014. Согласно указанному постановлению по факту умышленного уничтожения неустановленным лицом строящегося дома, расположенного по адресу: , путем поджога СО ОМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 2 статьи 167 Уголовного кодекса Российской Федерации. По факту обращения неустановленного лица в СОАО "ВСК" за получением страхового возмещения путем обмана относительно наступления страхового случая СУ УМВД России... возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 30 части 4 статьи 159.5 Уголовного кодекса Российской Федерации. В дальнейшем оба дела соединены в одно производство, в ходе предварительного следствия по которому установлено, что поджог строящегося дома, расположенного по адресу: , совершил сам Ж. с целью имитации страхового случая для получения материальной выгоды, то есть получения страхового возмещения с СОАО "ВСК", путем обмана относительно наступления страхового случая. Умысел Ж. был направлен на получение страхового возмещения, а поджог явился средством для достижения преступных целей. Ж., будучи допрошенным в качестве подозреваемого, сообщил, что в его планы входило купить земельный участок, построить на нем недорогой дом, затем застраховать его, как можно дороже. С целью достижения задуманного, он обратился в филиал СОАО "ВСК" в Санкт-Петербурге, где застраховал дом на... рублей.
Ж. в рамках уголовного дела полностью признал свою вину, от исковых требований к СОАО "ВСК" отказался.
Согласно пункту 3 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора страхования будет установлено, что страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения об обстоятельствах, указанных в части 1 настоящей статьи, страховщик вправе потребовать признания договора страхования недействительным.
Аналогичные положения содержатся в пункте 7.1.3 Правил N 100/2.
Поскольку из имеющихся доказательств следует, что Ж. при заключении договора страхования сообщил СОАО "ВСК" заведомо ложные сведения относительно существенных условий договора страхования, на основании пункта 3 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации имеются основания для признания договора страхования недействительным.
По смыслу статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания недействительной сделки, совершенной под влиянием обмана, является наличие умысла страхователя на сообщение ложных сведений, а сами сведения должны иметь существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления.
В соответствии со статьей 179 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
При таких обстоятельствах обжалуемое решение суда подлежит отмене, а апелляционная жалоба СОАО "ВСК" удовлетворению.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Вологодского городского суда Вологодской области от 29.10.2013 отменить.
Принять от Ж. в лице его представителя по доверенности К. отказ от иска к страховому открытому акционерному обществу "ВСК" о выплате страхового возмещения.
Производство по делу в части иска Ж. прекратить.
Возвратить Ж. из федерального бюджета государственную пошлину в сумме... рублей... копеек.
Принять по делу новое решение.
Встречный иск страхового открытого акционерного общества "ВСК" удовлетворить.
Признать договор страхования имущества от 15.02.2011 N..., заключенный между страховым открытым акционерным обществом "ВСК" в лице его филиала в Санкт-Петербурге и Ж., недействительным.

Председательствующий
Г.А.ОХАПКИНА

Судьи
О.В.ЖИДКОВА
М.В.СОКОЛОВА

Использование при строительстве дома легковоспламеняющихся материалов, нарушения эксплуатации электроприборов иногда приводят к тяжелым последствиям, в частности ─ к возгоранию и задымлению. При всем разнообразии способов защитных мер от пожара не застрахован никто. И если случалась такая беда, главное, не отчаиваться, ведь паника здесь ─ плохой помощник. Чтобы оценить ситуацию адекватно и сохранить здоровье для нового этапа в жизни, надо прежде всего успокоиться. Для этого скорая помощь не понадобится, достаточно уделить себе внимание и отвлечься на минуту от происходящего, расслабить мышцы, снять напряжение. Депрессивные мысли вытесняйте аргументами, что все проблемы в жизни решаемы, и многое зависит от настроя и желания ими заниматься.

Дом сгорел — что делать? Инструкция для пострадавших

Сгоревший дом — это не только серьезный моральный ущерб (здесь многое зависит от отношения к ситуации), но и крупные материальные убытки. Дом уже сгорел, его не вернуть, самое время подумать, что делать. При каких условиях можно рассчитывать на помощь государства? В соответствии с Конституцией Российской Федерации можно претендовать на компенсацию ущерба или за счет Федерального бюджета получить новое жилье (Ст.57 Жилищного кодекса о предоставлении жилья до договорам социального найма гражданам, которые состоят на учете в качестве нуждающихся). В частности п.2 гласит, что вне очереди на предоставление жилплощади могут рассчитывать претенденты, жилые помещения которых признаны непригодными для проживания в установленном порядке и реконструкции и ремонту не подлежат. Для получения соответствующего статуса и прав надо придерживаться определенного порядка действий:

1. Первое – надо подать запрос в МЧС. Именно Госпожнадзор должен письменно подтвердить факт пожара и выдать соответствующий документ, с которым которого бегать по инстанциям и собирать другие справки.
2. Следующий шаг ─ обращение в ЖКХ для определения степени повреждения отопительной, электрической и водопроводной систем и составления соответствующего заключения. Случился пожар в частном доме или в квартире ─ без заключения такой комиссии не обойтись.
3. Теперь путь лежит в муниципальный Комитет по строительству: там определяют техническую пригодность прогоревшего дома для проживания. Для погорельцев государственных квартир эта процедура бесплатная. Остальным придется оплатить не менее трех копий такой справки (можно сделать и больше).
4. Необходимо обратиться и в органы социальной защиты, ЖКХ, а также непосредственно к главе Администрации района с заявлением о материальной помощи. Можно просить и своего депутата о ходатайстве в администрацию по вашему вопросу, если в администрации лично заявление принимать и регистрировать отказываются, можно отправить его почтой заказным письмом с уведомлением. Копии писем-обращений надо сохранять: в случае отказа, их можно предъявить для обоснования необходимости постановки на учет в муниципальный жилой фонд как лицо, нуждающееся в улучшении жилищных условий.
5. По результатам технического заключения о состоянии жилого помещения можно рассчитывать на компенсацию ущерба или на расселение в новую квартиру. К заключению в администрации надо приложить заявление с указанием, что в результате пожара семья осталась без крова. Если в документах отмечено, что сгоревшее жилье после ремонта еще пригодно к эксплуатации, положена компенсация. Если эксперты пришли к выводу, что дом восстановлению не подлежит, можно готовить документы для получения нового жилья.

Продавать или отстраивать

Что делать, если сгорел дом? Если домостроение было застраховано, надо обращаться в страховую компанию. Малоимущие граждане, тем более, пострадавшие от стихийных бедствий, имеют также право на внеочередное социальное жилье. Для постановки на учет необходимо обращаться в органы местного самоуправления с пакетом документов: справки о доходах, оплаченных налогах, составе семьи, зарегистрированных автомобилях. Если приказ главой администрации подписан, остается только ждать, ведь теперь все зависит от резервов жилплощади в муниципалитете. Временно жилье предоставляют из маневренного жилищного фонда, и не стоит отказываться от такого варианта.

По народным приметам строить новый дом на том участке, где стоял сгоревший, нельзя. У закона свое мнение на этот счет: если земля на месте пожара и принадлежит погорельцам, можно смело строить там новый дом в любое время. Если участок в аренде, со строительством нового жилья придется поторопиться: если построить в течение трех лет с момента пожара, то эту собственность уже никто не отберет.

Продажа дома после пожара – дело непростое. Если дом поврежден частично, можно попытаться его восстановить и после реставрации продать. Если строения повреждены полностью и для жилья непригодны, надо собрать все документы, подтверждающие, что дома на этом участке уже нет, и продавать участок.

Пожар в доме по вине соседей

Если сгорел дом по вине соседей, что делать ─ знает только суд. Именно он должен признать соседа виновным в поджоге, а до этого все подозрения и намеки, выраженные вслух и при свидетелях, могут квалифицироваться в суде как клевета. Если суд признает вину, можно подавать на возмещение ущерба, но каждая сгоревшая вещь должна быть подтверждена документально, а ваши заверения на словах, что сгорел японский секатор за 1000 долларов ничего кроме смеха, не принесут. Если из информации, указанной в справке Госпожнадзора, следует, что возгорание произошло по вине соседа (например, сначала сгорел его дом (или другое строение), а потом огонь перекинулся на ваш), то можно подавать в суд иск на возмещение рыночной стоимости уничтоженного имущества в соответствии ст.15 ГК РФ.

В идеале надо всегда быть готовым к разным непредвиденным обстоятельствам. Именно для таких случаев хранят в банке определенную сумму накоплений, чтобы в экстренных ситуациях были средства на непредвиденные расходы: сбор подтверждающих документов, предметы первой необходимости, съем временного жилья до решения квартирного вопроса. Многое будет зависеть и от самих пострадавших – надо собрать все силы, самоорганизоваться. Сохраняйте спокойствие, ведь для человека нет ничего невозможного – вы не первый и не последний в такой беде, а, значит, все проблемы решаемы, возможно, новый этап в жизни будет ярче всех предыдущих.

27.08.18 90 204 40

Соседи сожгли мой дачный дом

Светлана Болгова

дочь владельца сгоревшего дома

Пожар выбил маму из колеи, и я поняла, что решать вопрос придется мне. Проблема была в том, что я не имела ни малейшего представления, с какой стороны за него браться. Я никогда не оценивала ущерб, не строила этот дом, не ходила в суд и даже не спорила с соседями по мелочам. Тем не менее, я ворвалась в эту тему и все решила.

Вот как было дело.

С чего начать, если сгорел дом

Сначала нужно выяснить характеристики дома и причину пожара. Если дом строила компания по договору, в документах есть все, что нужно, - достаточно держать бумаги под рукой (и вдалеке от дома). Обязательно должны быть измерения всех комнат и потолков: они понадобятся многократно.

Причину пожара нужно выяснить у соседей и МЧС . Если это поджог или неосторожное обращение с огнем, придется решать вопрос в суде. В этом случае стоит начать поиск адвоката, который поможет вам защитить свои интересы и получить компенсацию. Если пожар произошел в результате несчастного случая, у вас есть шанс договориться с соседями напрямую и решить вопрос без суда.

Из разговора с соседями я выяснила, что ночью у них загорелся хозблок. Поджигать его причин не было, а случайному прохожему бросить окурок на 30 метров сложно. Дознаватель из МЧС сказал им, что, скорее всего, ночной скачок напряжения вызвал искрение проводки и привел к пожару. От хозблока загорелся и наш дом. Пожарные приехали, когда оба дома было спасать поздно, но они успели залить пожар до того, как огонь добрался до газового баллона в хозблоке. Мы все легко отделались.

Получалось, что по-человечески соседи не виноваты, хотя юридически они несут ответственность за пожар. Тем не менее, дом был, а теперь его нет.

Я сказала соседям, что ни в чем их не виню, что я не хочу судиться и что узнаю, как действовать дальше, и позвоню им.

657 490 Р

стоит, по мнению оценщика, восстановление нашего дома после пожара

Который согласился помогать советами и представлять мои интересы, если дело дойдет до суда. План был такой:

1. Получить заключение оценщиков, какой ущерб мне принес пожар.
2. Попытаться договориться с соседями мирно, чтобы они компенсировали ущерб.
3. Если не удастся - идти в суд.

Собрать документы

Для оценки ущерба понадобятся документы:

1. Паспорт владельца участка.
2. Свидетельство о праве собственности на землю.
3. Кадастровый паспорт земельного участка.
4. Справка о пожаре из МЧС .

На встречу с оценщиком надо взять с собой ксерокопии всех документов, в том числе разворотов паспорта с фотографией и пропиской. Часто считают, что достаточно оригиналов, но это не так: оценщик обязан подшить копии документов к экспертному заключению. Забрать оригиналы документов клиента он не может, а надеяться, что хороший ксерокс найдется в садовом товариществе, бессмысленно.

Все это у нас было, кроме справки из МЧС . Но если что, свидетельство о праве собственности и кадастровый паспорт можно восстановить через МФЦ района, в котором расположен участок. Там сделают запрос в архив и через две недели выдадут документы.

Какие документы помогут увеличить стоимость дома

Если у вас есть чеки и договоры оказания услуг, касающиеся сгоревшего дома, приложите их к пакету документов для оценщика. Он сможет опереться на них, чтобы обосновать стоимость дома.

Подойдут чеки на мебель, технику, любые вещи, пострадавшие при пожаре, и недавно сделанный ремонт.

Оставалась справка о пожаре. Пожарные не оставили соседям документов с указанием, куда обращаться. Пока я искала концы, на меня вышел старший дознаватель местного отделения МЧС . Я оказалась нужна ему больше, чем он мне: ему надо было закрыть дело.

Для получения справки нужен собственник, его паспорт, свидетельство о собственности и заявление о происшествии в свободной форме. Пришлось брать с собой маму. Справку мы получали минут сорок. Мое заявление сотрудника МЧС не устроило, и мы заполнили официальную форму с подробным описанием дома. Чтобы ускорить процесс, лучше заранее измерить дом и изучить его характеристики в документах. Я не подготовилась: не знала, какой утеплитель использовали строители и что такое ондулин.

Сотрудник МЧС настойчиво просил меня назвать приблизительную стоимость дома. Я отвечала, что как раз для оценки мне нужна справка от пожарных. Получался заколдованный круг. В итоге я сказала: «Хорошо, 700 тысяч», - и на этом все закончилось.

Выяснилось, что сотрудникам нужна не какая-то сумма, а вполне конкретная: ниже 250 тысяч рублей. Такой ущерб сразу перестает быть особо крупным, и дело можно закрыть. Поэтому мой совет: никогда не называть случайные цифры, даже если кажется, что без официального подтверждения они ничего не значат.

В итоге мне выдали справку и пригласили прийти за заключением с актом оценки, если дойдет до суда. Но я была уверена, что мы все решим без суда, и пошла выбирать оценщика.

Найти оценщика

Я не знала, доверять оценщикам из интернета или положиться на тех, с кем уже работали мои знакомые. Поэтому позвонила тому, которого горячо рекомендовали. Он сказал, что может выехать через две недели, еще две недели будет писать заключение и хочет за работу 40 тысяч рублей. Дороговато. Я решила, что в силах найти специалиста сама.

Я обзвонила всех специалистов: рекомендованных и интернетных. Отсеяла тех, кто не отвечал в рабочее время, не перезванивал по договоренности, отказывался присылать сканы документов, проводил оценку по фотографиям без выезда на место, не мог вразумительно ответить на вопросы и был занят больше недели. Осталось пять организаций.

В интернете стоимость оценки начинается от 3 тысяч рублей. На деле вилка стоимости - от 10 до 25 тысяч, время подготовки документов 5-10 дней .

Я выбрала небольшую контору с минимальной ценой на услуги в 10 тысяч рублей. Мы детально обсудили условия и сошлись на 8 тысячах.

8000 Р

я заплатила за оценку ущерба дома от пожара в 90 км от Москвы

Оценщик выслал мне по запросу пачку документов, из которых самый главный - страховой полис на 5 млн рублей на случай ущерба имущественным интересам клиента.

Другие полезные документы, которые я получила:

1. Лицензия оценочной организации.
2. Диплом оценщика с правом ведения профессиональной деятельности.
3. Сертификат соответствия.
4. ИНН организации.

Все они вошли в итоговое заключение об оценке.

Я предложила довезти оценщика до места на машине. Два с половиной часа, пока мой муж боролся с пробками, я выясняла, как проходит оценка, из чего состоит цена и каких неприятностей ждать. Если бы завтра выяснилось, что в нашем садовом товариществе был свой оценщик и он был мне нужен, я смогла бы договориться с ним на 4 тысячи за услугу вместо 40.

Как сэкономить на эксперте, не жертвуя качеством

Чем ближе к дому расположена организация-оценщик, тем дешевле обойдется услуга. Но выяснить это сложно: чтобы привлечь клиента, оценщики утверждают, что работают именно в том районе, который вам нужен. Поэтому надо прямо спрашивать: «Откуда поедет оценщик?» Мы этого не знали, поэтому в итоге везли специалиста из Москвы. Если бы нашли рядом, сэкономили бы 2-3 тысячи рублей, но я не жалею.

Как проходит оценка ущерба

На экспертизу обязательно надо звать соседей, иначе они могут опротестовать в суде акт осмотра, на котором нет их подписи, и будут правы. Соседи имеют право отказаться участвовать, но позвать мы их обязаны.

Общепринятая практика: послать соседям телеграмму за неделю до экспертизы. Так принято, но я рискнула и не стала посылать телеграмму. Я держала соседей в курсе дел, поэтому понадеялась на их заинтересованность. Соседка на экспертизу пришла.

32 000 Р

в такую сумму оценил эксперт вывоз сгоревшего дома

Оценщик рассказал всем, как будет проходить оценка, измерил все помещения, сфотографировал и описал повреждения, заполнил акт оценки, в котором расписались все три стороны, и умчал составлять заключение.

Обращайте внимание оценщика на все повреждения

Укажите оценщику на все виды ущерба и попросите их зафиксировать. Он впервые видит ваш дом, не ждите, что он все найдет сам.

В нашем случае полностью сгорел душ и пострадал второй дом на участке. У него обгорела дверь второго этажа и чердачная дверь. Самостоятельно оценщик мог и не заметить эти повреждения. Тогда сумма ущерба в заключении была бы меньше.

Что должно быть в итоговом документе

Через пять рабочих дней я приехала в офис к оценщику и получила заключение на 24 листах, сшитое, пронумерованное и опечатанное.

Заключение содержало:

1. Информацию об организации и ксерокопии документов организации.
2. Термины и описание экспертизы.
3. Список источников, которые оценщик использовал при определении стоимости.
4. Стоимость ликвидации сгоревшего дома.
5. Описание повреждений и стоимость замещения дома.
6. Копии наших документов, необходимых для оценки.
7. Копию акта оценки.
8. Фотографии повреждений.

Стоимость восстановления дома эксперт оценил в 657 490 рублей 50 копеек, а разбор и вывоз сгоревшего дома - в 32 000 рублей.

Если вы хотите, чтобы вам построили новый дом, а не обшили сайдингом горелые балки, в заключении должно быть явно сказано, что уровень повреждений превышает 70%. В этом случае дом не подлежит ремонту и в заключении указывается стоимость замещения здания.

Лучше сразу попросить распечатать простую копию для соседей. Иначе полночи перед встречей придется провести в попытках аккуратно отксерить прошитый документ. Это сложнее, чем кажется. Отдавать оригинал заключения соседям неразумно, а требовать, чтобы они вникли в него при вас, негуманно.

Юрист оценочной компании на всякий случай дал мне образцы документов для суда и пообещал консультировать бесплатно, если будут вопросы. И еще вести дело в суде, если без него не получится. Ему выгодно оказывать бесплатную поддержку клиенту: времени требует немного, зато в случае судебного разбирательства клиент с большой вероятностью выберет его для ведения дела.

Что увеличивает стоимость дома

Если у дома есть чердак, его площадь тоже учитывается в расчетах, даже если вы используете его только для хранения вещей. Такая же ситуация с подвалом или гаражом.

Как договариваться с соседями

Соседи пришли в ужас от суммы оценки и сказали, что ничего подобного не ждали. Чтобы легче было разговаривать, я нашла сайт крупной компании - строителя дачных домов с конструктором и рассчитала стоимость утепленного дома с печью и отдельным душем. Дом компания оценила в 655 350 рублей, а душ - в 125 тысяч.

Результат расчетов с таблицами и фотографиями я взяла с собой на встречу. Это очень помогло. Мы обсудили, что этот расчет - стоимость даже не дома, а сруба, без электричества, воды и внутренней отделки, которые обойдутся минимум во столько же. В результате соседи согласились, что сумма оценки не безумная, просто им дорого и надо подумать.

Юрист настаивал, что не стоит отдавать соседям результаты оценки, потому что они будут искать лазейки и переговоры могут застрять. Я рискнула и считаю, что поступила верно, но юрист был прав: споры о правильности оценки - это сложно. Лучше заранее решить, готовы ли вы.

Вот что мне помогло:

1. Я сообщила, что не разбираюсь в строительстве и не знаю ответы на все вопросы.
2. Предложила обращаться с вопросами к оценщику, его контакты есть в заключении.
3. Напомнила себе: именно на случай, если что-то пойдет не так, существует страховое покрытие на 5 млн в случае причинения ущерба клиенту.

Если это не учесть и пытаться на полном серьезе брать на себя ответственность за все решения эксперта, легко умереть от нервного срыва.

Разбирать дом, пока не подписали соглашение, было нельзя. Это понимали обе стороны. Горелый Левиафан стал местной достопримечательностью: с участка соседей его видно лучше, теперь там все время фотографировались жаждущие подробностей дачники. Соседи очень хотели его убрать.

Что важно учесть при составлении соглашения:

1. Вы можете требовать именно ту форму компенсации, которая нужна вам. Например, вы хотели снести этот дом - в этом случае надо договариваться о компенсации деньгами.
2. Надо искать зоны пересечения интересов. По многим вопросам договориться легче, чем кажется.
3. В соглашение можно включать сопутствующие расходы. Например, поделить оплату оценщика.
4. В новом доме будет только то, что написано в соглашении. Не стоит надеяться ни на что по умолчанию. Если в соглашении этого нет, суд не примет вашу сторону.

В итоге мы подписали соглашение, в котором соседи обязались ликвидировать остатки сгоревшего дома и построить такой же, как был. Для этого мы подробно описали дом снаружи и внутри, вплоть до количества розеток. Включили обязательство убрать все элементы дома, чтобы не было искушения использовать уцелевшие рамы. Чтобы соглашение имело силу в случае разногласий, в нем должны быть не только имена и подписи, но и паспортные данные обоих собственников или их представителей.

На бумаги и процедуры ушел месяц. Каждый специалист, с которым я пересекалась, считал обязательным сообщить, что 90% таких конфликтов заканчивается в суде. Но мы не хотели в суд, поэтому упорно обсуждали, кому что надо. Обнаружили, что наши интересы не сильно расходятся.

Мы согласовали детали, подписали соглашение и договорились, что после постройки дома подпишем еще одно - об отсутствии претензий, - которое закроет эту историю.

Что делать, если не получилось договориться

Если соседи не считают, что они что-то должны делать, придется обращаться в суд.

Для этого, кроме тех документов, что уже на руках, - они все понадобятся - придется снова поехать с актом оценки в отделение МЧС , к которому относится дом. Они выдадут специальное заключение для суда.

В суде потребуется еще один документ - о досудебном урегулировании. Неважно, что вы ведете переговоры уже полгода. Нужна досудебная претензия, которую лучше оформить до того, как вы соберетесь в суд. В досудебной претензии необходимо описать проблему, размер компенсации и назначить срок решения проблемы. Разумно установить срок 10 дней: дольше невыгодно вам, меньше - не хватит ответчику. Если за это время ничего не произошло, можно обращаться с исковым заявлением.

Если бы я решала вопрос через суд, то составление иска и участие в заседаниях доверила бы юристу. Досудебную претензию несложно написать и вручить самостоятельно. Чтобы в этом убедиться, я составила досудебную претензию специально для этой статьи и на всякий случай согласовала ее у юриста:

Помимо суммы компенсации, адвокат включит в иск ваши расходы на оценку, свое вознаграждение, судебные расходы и компенсацию морального ущерба.

Суд может назначить своего эксперта, который заново оценит размер ущерба. Причем оценить ущерб он может ниже, чем ваш оценщик. Да и суд может снизить его размер, если соседи постараются в заседании. Поэтому в любом случае нельзя разбирать дом до того, как вы составили и подписали соглашение.

Когда и зачем нужен нотариус

Оформление документов и встречи со специалистами требуют времени. Если у собственника нет времени, потребуется представитель и доверенность на него.

Собственник нашей дачи - моя мама. По пути домой из первой же поездки я завезла нас к нотариусу и сделала доверенность на себя.

Соглашение, если оно оформлено правильно, имеет юридическую силу в суде. Но если у вас есть причины не доверять соседям, заверьте его у нотариуса. Так надежнее.

Чем закончилась наша история

История еще не закончилась. Каждый раз, когда мне кажется, что все хорошо, возникает новая проблема. Так что я решила не расслабляться, пока мы не подпишем финальный договор об отсутствии претензий.

Сначала соседи построили душ. Мама довольна. Сейчас соседи заканчивают вывозить остатки дома. Со следующей недели они планируют начать строительство.

Удивительно, но отношения с соседями сейчас даже лучше, чем год назад. Я научилась не суетиться и спокойно ждать предложений, чтобы согласовать решение, которое меня устроит. Без паники, нервов и агрессии.

Запомнить

1. Если соседи случайно спалили ваш дом, постарайтесь их поддержать. Им труднее, чем вам.
2. Уточните в МЧС , можно ли решить дело без суда. Если да, соберите документы для оценки: свидетельство о собственности, кадастровый паспорт и справку из МЧС .
3. Найдите оценщика. Чем ближе к дому находится компания-оценщик, тем ниже стоимость услуги.
4. Запросите у оценщика документы: страховой полис, лицензию компании и диплом с правом ведения профессиональной деятельности.
5. После оценки обговорите компенсацию с соседями. На переговорах проявите терпение.
6. Не разбирайте дом до того, как подписано соглашение о возмещении ущерба. В нем должны быть паспортные данные обоих собственников и подробное описание результата.
7. После того как обе стороны выполнят соглашение, подпишите договор об отсутствии претензий.